[多选题]机关管理程序设计的前三道步骤有（）

正确答案 ：ABD

设计内容的确定

设计要素的确定

设计原则的确定

[单选题]由内因引起的机关管理改革最突出也是最普遍的表现形式是（）

正确答案 ：A

管理效率低下

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