[单选题]从过程的观点来看，（）是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。

正确答案 ：A

客户服务

解析：本题考查客户服务的作用。参见教材p111

[单选题]条码技术的特点不包括（）。

正确答案 ：B

采集信息量大

解析：690—695是中国的国别编码。参见教材p118

[多选题]为实现装卸搬运合理化的目标，要选择适当的包装。能减少无效包装作业的包装措施有()。

正确答案 ：BCE

包装简单化

包装实用化

包装轻型化

解析：本题考查的是装卸搬运合理化的措施。包装轻型化、简单化、实用化可以不同程度地减少作用于包装的无效劳动。

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