正确答案: A

情感承诺

题目：组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是()

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学习资料的答案和解析：

[多选题]影响继续承诺的因素主要有（）。

所掌握技术的应用范围

受教育程度

改行的可能性

个体对组织的投入状况

解析：本题主要考查影响继续承诺的因素，即所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。

[多选题]影响规范承诺的最关键的因素有（）。

组织对规范承诺的要求程度

员工的个性特点

所受教育类型

解析：本题考查影响规范承诺的最关键的因素，其中D项目标难度为影响情感承诺的因素，因此选ABC。

[多选题]决定工作满意度的重要因素包括（）。

公平的待遇

合作的伙伴和上级

社会影响

员工的人格特征及其与工作的匹配

[多选题]下列关于组织承诺的陈述，正确的是（）。

情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度

情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入

规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情

继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

[多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。

辞职

提建议

忠诚

忽视

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心

自愿承担额外的工作

与其他员工分享自己的时间和资源

在疑难问题上进行高水平的发明创新

解析：员工表现出组织公民行为的方式包括：①在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心；②在疑难问题上进行高水平的发明创新；③自愿承担额外的工作；④与其他员工分享自己的时间和资源等等。