正确答案: BCD

人口统计趋势 经济因素 地理环境和竞争因素

题目：影响人力资源规划的外部因素有（）。

解析：影响人力资源规划制订的因素来自组织内部和外部两个方面。外部因素包括：经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素以及人口统计趋势。

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[多选题]H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。

解析：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;永久性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。

[单选题]以匿名的形式分几轮征求和汇总专家意见的人力资源需求预测方法是()。

德尔菲法

解析：本题考查德尔菲法的概念。

[多选题]当组织出现结构性失衡时正确的做法有()。

进行人员内部的重新配置,来弥补那些空缺的职位

进行针对性的专门训练.使内部员工能够从事空缺职位的工作

进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员

解析：本题考查结构性失衡的解决措施。选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。

[单选题]某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

解析：本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采用。

[多选题]人力资源规划与人力资源管理的其他职能有着复杂的关系，体现在（）。

人力资源规划往往要求对组织中的部分甚至全部重要工作进行分析和界定，对工作乃至整个组织进行重新设计，并对相应的人力资源进行新的规划

由于新的规划，组织对新任者提出新的要求，必须采取新的方法、技术和策略来获得新型的人力资源以满足组织的需要

由于新的考核标准的出现，绩效考核的方法也会发生相应变化

针对人力资源规划进行的调整，尤其是对人力资源的规格等提出的新要求，组织薪酬福利的方式、策略等也需要进行相应调整

解析：人力资源规划与人力资源管理的其他职能有着复杂的关系，选项ABCD的描述都正确。但是人力资源规划与培训管理的关系是：人力资源规划必然会对原有的人力资源提出调整的要求，这就要求相应的培训和开发工作迅速地跟进。因此排除E选项，答案选择ABCD