正确答案: C

服务效果和效率

题目：评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

解析：成效评估。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与（）之间的适应状况。

社会环境

解析：个案工作的要素。

[单选题]个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展（）的重要依据。

专业服务、设计专业服务程序和方法

解析：个案工作的服务模式。

[单选题]何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是（）。

协助家庭成员认识到彼此看法的差异

解析：家庭治疗模式。

[单选题]在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

理性情绪治疗模式

解析：理性情绪治疗模式。

[单选题]社会工作者："刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，但你最想谈的问题是什么？"该社会工作者采用的会谈技术是（）。

对焦

解析：引领性技巧。

[多选题]个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。

收集资料的会谈

治疗性会谈

诊断性会谈

建立关系的会谈

解析：会谈的类型。

[多选题]李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。

服务对象面临多重问题

为服务对象寻找所需服务资源

为服务对象获取完整服务

解析：个案管理的特点。

[多选题]社会工作者决定运用结构式家庭治疗模式为小伟的家庭进行服务，社会工作者在服务过程中需要完成的任务有（）。

改变小伟家庭成员的看法

改善小伟家庭的结构

改变小伟家庭的错误观念

解析：ABC三项是结构式家庭治疗模式需要完成的三个方面的任务，它们同属于结构式家庭治疗模式的特点之一。D项和E项都是结构式家庭治疗模式的特点。【命题点拨】本题考查结构式家庭治疗模式的特点之家庭功能恢复。考生在记忆的时候，只需把握改变看法、结构、观念即可。

[多选题]金某是家中唯一的男孩，家人对他很是溺爱，他不爱学习，经常和一些不良人员混在一起，喜欢打台球、看电视。下列条件可以使社会工作者运用任务中心模式对金某开展服务的是（）。

金某知道自身的问题

金某愿意处理这些问题

金某承认这些问题的存在

金某有能力解决这些问题

解析：任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：服务对象知道这个问题存在，服务对象承认这是一个问题，服务对象愿意处理这个问题，服务对象有能力处理这个问题。根据案例的具体情况，答案为ABCD。【命题点拨】本题考查任务中心模式中界定问题需要具备的条件。这些基本条件要与任务中心模式的五个基本要求区别并重点复习。