[单选题]处理冲突的方法不包括（）

正确答案 ：C

加强组织内部竞争意识

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

[单选题]组织设计的第二步是（）

正确答案 ：C

划分业务工作

解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。

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