正确答案: ABCD

分析市场营销机会 研究和选择目标市场 确定市场营销策略 制定市场营销规划

题目：营销管理的过程包括（）及市场营销工作的组织、执行和控制。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]满足率是（）与当期客户要货数的比例。

C、当期计划供应数

[单选题]不是以卷烟销售情况为依据来划分的是（）。

A、无人问津类

[多选题]成熟期品牌异动主要有（）表现

A、销量发生较大波动

B、上柜率发生较大波动

C、市场价格发生较大波动

[多选题]销售活动分析报告具有以下哪些作用？（）

A、促进销售计划完成

B、为提高经济效益服务

C、为制订新的销售计划提供依据

[单选题]方案常常是针对系统性、综合性极强的工作，所需处理措施综合性强，这一要求体现了方案的哪一原则（）

系统、全方位原则

[单选题]营销渠道的沟通价值在于（）

AB都是

[单选题]（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。

菲利普.科特勒