正确答案: A

正确

题目：旅客退房时可以不进行信息登记。

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[单选题]在PMS系统中对房间进行结帐时选择一笔帐目可以进行单笔结帐，如不选则系统默认为（）。

全部账目一起结

[单选题]对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。

心理的满足