• [单选题]沟通双方都有自己习惯的(),所以在双方能够达成默契之前,不要急于深入业务细节,而是先就一些大框框进行沟通,借此习惯和了解对方的。
  • 正确答案 :A
  • 沟通方式,沟通方式


  • [单选题]一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用()。
  • 正确答案 :A
  • 被访谈者的原话


  • [多选题]在访谈开场阶段,可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围:()
  • 正确答案 :ABE
  • 双方认同的话题

    赞美对方

    适度关怀的话题


  • [多选题]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的弊端有:()
  • 正确答案 :ABCE
  • 耗费时间和精力

    较难辨别出虚假信息

    难以控制访谈节奏

    被访谈者很难把握回答的深度


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