正确答案: D

刻板效应

题目：一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）

C、激化功能

[单选题]旅游者的个性心理特征具体在一个人身上，表现为他的（）

A、气质，能力和性格

[单选题]“寻根问祖”归因于（）

社会交往需要