正确答案: E

沟通

题目：下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）

解析：沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于时间管理基本程序的是（）

评价

解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

[单选题]下列不属于组织设计步骤的是（）

评估当前形势

解析：组织设计的步骤不包括评估当前形势。

[单选题]1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

X理论与Y理论

解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

[单选题]按照计划的规模划分，计划可分为（）

战略性计划和战术性计划

解析：A是按计划的时间划分；C是按计划的内容划分；D是按照计划的约束程度划分；E是按照计划的构成来划分。

[单选题]非正式组织特点不包括（）

有明确职责和协作关系

解析：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。

[单选题]下列属于反馈控制措施的是（）

基础护理合格率

解析：反馈控制作用发生在行动之后，主要将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正，防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。

[单选题]将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）

四象限时间管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

尽量排除外界干扰

解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

[单选题]PDCA管理循环中，A指的是（）

处理

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。