正确答案: BCE

B．劳动密度 C．个性化程度 E．与顾客接触程度

题目：服务过程设计中的三个维度是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在质量改进中，矩阵图的用途之一是（）。

C．确定系统产品的研制和改进的着眼点

[多选题]工序能力测定所得的数据对于（）等方面都有重要的意义。

产品设计

工艺制定

计划安排

生产调度