正确答案:

题目：H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。

解析：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;永久性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。

确定人员转移率矩阵表

解析：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。参见教材P62

[单选题]人力资源信息系统的基本职能不包括()。

为绩效评价提供标准

解析：人力资源信息系统有三个基本职能，即选项BCD。参见教材P66

[多选题]战术性人力资源计划的内容一般包括()。

补充规划

继任规划

配备规划

培训开发规划

解析：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。参见教材P53、54

[多选题]下列关于人力资源需求定性预测方法的表述正确的有()。

定性预测方法是一种最简单也是最常用的预测方法

德尔菲法一般适合于对人力总额的预测

定性预测方法常用的有主观判断法和德尔菲法

解析：本题考查人力资源需求的定性预测方法。定量预测方法又被称作统计学方法，所以选项B错误。定性预测方法依赖的是人的经验、智力和判断能力，而不是数字处理能力。所以选项E错误。

[多选题]当组织的人力资源供给小于需求时恰当的供需平衡方法是()。

延长工作时问

努力降低现有员工的离职率

提高现有员工的工作效率

解析：本题考查人力资源供给小于需求时的供需平衡方法。选项BD属于人力资源供给大于需求时的供需平衡方法。

[多选题]人力资源系统的类型主要有（）。

集中型

分散型

独立型

混合型

解析：人力资源系统的类型主要有四种：集中型、分散型、独立型和混合型。本题正确答案为ABCD。