[单选题]危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）

正确答案 ：A

阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施

[多选题]以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。

正确答案 ：BCD

B、发现危机征兆

C、引导公众情绪

D、满足信息需求

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