正确答案: A

顾客关系管理

题目：起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从所搜集资料的特征来看，调查方法可分为（）。

D、定性调查方法和定量调查方法

[单选题]观察法的局限性表现在（）

C、明显受到时空限制