正确答案: ABCDE

A．确定实施标高分析活动的对象 B．明确自身的现状 C．确定谁是最佳者 D．明确标杆组织是怎样做的 E．确定并实施改进方案

题目：标高分析活动的具体步骤有（）

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[多选题]20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（）。

B．质量检验

C．统计质量控制

E．全面质量管理

[多选题]任何一个产品的研制、开发必然受到（）因素的制约。

技术条件

社会需求

环境条件