正确答案: BCDE

传递障碍 信息在传递过程中有了改变 传递层次的障碍 传递手段障碍

题目：建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）

保健因素又称维持因素

解析：保健因素又称维持因素，是与人们的不满情绪有关的因素，若处理不好会引发不满情绪。

[单选题]物质性质量标准的主要形式是（）

规格化

解析：规格化是物质性质量标准的主要形式。

[单选题]评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）

要素

[多选题]护理管理的特点有（）。

独特性

综合性

广泛性

[单选题]对控制的重要性描述不正确的是（）

控制是保证管理职权的实施

[单选题]护理人才的基本要素中，最基本品质是（）

思想道德品质

[多选题]管理的艺术性集中体现在（）