正确答案: ABDE

外部客户服务审计 内部客户服务审计 识别潜在的改进方法和机会 确定客户服务水平

题目：客户服务审计的四个阶段是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]供应链是物流管理的（）

外部一体化

[单选题]假设现有库存为89，安全库存量为20，已分配量为5，则可利用库存量为（）。

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[多选题]潜在客户具有（）的特点。

隐藏性

大量

[多选题]定期订购的特征是（）。

订购批量不定

订购周期固定