正确答案: ABC

合理利用资源 正确处理效率与效益问题 竞争优势

题目：运作管理的任务与目标是（）

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[单选题]对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指（）

组织结构扁平化

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）

客户合作管理