正确答案: C

做好和维护酒店大堂清洁卫生

题目：下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有（）。

A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想

B、“客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”

C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”

D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，有余额的欠款离店账目，超过3个月客人还未来结账的处理操作，不正确的是哪项？（）

驻店专员将客人签收的账单和报销单据复印件快递结算中心补充店长备用金。

[单选题]根据客房库房物品的保管制度，在库房特设置特殊物品存放区，下列对各类特殊物品存放区的理解，正确的是哪项？（）

以上选项皆对

[单选题]资产管理流程中，若结算中心提供的《固定资产明细表》与酒店实物存在规格、品牌、名称上的差异（非数量缺少）时，以下处理方式正确的是哪项（）？

店长收到结算中心的回复邮件后，根据确认信息修改《固定资产标签》电子版，并打回复的邮件附在盘点表后存档