正确答案: ABCD

A、来宾的个人简况 B、来宾的具体人数 C、来宾此前来访的记录 D、来宾的计划

题目：要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括（）

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[单选题]上下楼梯应（）行走。

B、靠右单行

[单选题]握手的时间应控制在（）秒钟左右。

B、3