正确答案: B

乙公司作为中华老字号，形成了良好的商誉

题目：下列属于企业内部无形资源的是（）。

解析：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A和选项C属于有形资源，选项D属于人力资源。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]政治和法律环境对企业影响的特点有（）。

直接性

不可预测性

不可逆转性

解析：政治和法律环境因素作为影响企业战略决策因素，其自身特点主要有三个：不可测性，企业难以预测国家政治环境变化；直接性，政治环境直接影响企业的经营状况；不可逆转性，政治和法律环境一旦影响到企业，会发生十分迅速和明显的变化，企业无法推卸和转移这种变化

[多选题]甲公司是一家酒店，致力于不断改善企业业绩。下列选项中，该公司应该主要关注的领域有（）。

客户期望得到的服务

降低服务成本

解析：本题考核基准对象的内容。一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而，把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：（1）占用较多资金的活动；（2）能显著改善与顾客关系的活动；（3）能最终影响企业结果的活动

[单选题]甲公司是一家传统燃油汽车生产企业，随着环境保护呼声越来越高以及国家政策的支持，电动新能源汽车越来越受欢迎，新能源汽车的兴起对于甲公司来说属于“五力”模型中的（）。

替代品的替代威胁

解析：新能源企业起到传统燃油汽车相同作用，属于传统燃油企业的非直接替代品。

[单选题]在国家相关政策的鼓励和地方政府的大力支持下，我国新型煤化工产业正处于快速发展期。该产业中的甲公司对其竞争对手乙公司分析后发现，乙公司拥有大量的自由现金储备，厂房设备生产能力充足，且拥有数款已研发定型但尚未推出的新产品。甲公司对乙公司的上述分析属于（）。

快速反应能力分析

解析：快速反应能力分析是竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力，由以下因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型但尚未推出的新产品。因此，选项B正确。

[单选题]下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（）。

有助于预测市场变化或发现战略机会

解析：战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体包括：①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同（群组间）；②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”（群组间）；③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点（群组内）；④利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会（产业整体）。

[单选题]下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（）。

成功关键因素分析

解析：选项A和选项D属于企业内部环境分析，选项C属于内外部综合分析。

[多选题]下列选项中，属于辨别企业核心能力的关键性测试的有（）。

它对顾客是否有价值

它是否很难被模仿或复制

它与企业的竞争对手相比是否有优势

解析：核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做得更好的能力，辨别企业能力是否属于核心能力的3个关键性测试是：它对顾客是否有价值？它与竞争对手相比是否有优势？它是否很难被模仿或复制？