[多选题]物流管理的原则包括（）.

正确答案 ：ABC

服务性原则

通用性原则

合理化原则

[多选题]物流客户服务的基本要素包括时间、（）。

正确答案 ：BCD

可靠性

沟通

方便

[单选题]关于操作管理信息说法错误的是（）.

正确答案 ：C

具有发生频率低的特点

[单选题]按物流活动作用不同分类可分为（）.

正确答案 ：B

订货信息 库存信息 发货信息 管理信息

[单选题]下列关于物流信息技术说法错误的是（）.

正确答案 ：B

主要由硬件软件和面向行业的业务管理系统组成

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