[单选题]建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（）。

正确答案 ：B

客户和相关方的需求和期望

[单选题]环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行，采用了()。

正确答案 ：B

戴明模型

解析：环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行，采用了戴明模型，即通过策划、实施、检査评审和改进等各个环节构成一个动态循环的过程，经过持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。

[多选题]风险管理基本流程主要包括()。

正确答案 ：ACDE

风险识别

风险分析

风险应对

风险监控

解析：全面风险管理指围绕总体经营目标，通过在管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理意识，建立健全全面风险管理体系。基本流程为：①风险识别;②风险分析;③风险应对;④风险监控等。

[多选题]为了规避职业风险，减少损失，应提高咨询人员的风险意识，在主客观两方面采取措施，具体包括()。

正确答案 ：BCDE

投保职业责任保险

提高职业道德素质

提高专业技能

加强自身管理

解析：为了规避职业风险，减少损失，应提高咨询人员的风险意识，在主客观两方面采取措施，具体包括：①强化合同履约意识;②提高专业技能;③投保职业责任保险;④加强自身管理;⑤提高职业道德素质。

[多选题]进行质量管理的基本方法是基于PDCA动态循环的工作模式，即进行（）的活动。

正确答案 ：ABCE

计划

实施

检查

处理

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