在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、社会活动(social activities)、政治素质(political quality)、旅游活动(tourism activities)、辅助工具(assistant tool)、外语水平(foreign language level)、解决问题。、业务知识(professional knowledge)、随时随地、周恩来总理

[单选题]在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

A. A、独立性强
B. B、复杂多变
C. C、关联度高
D. D、脑体高度结合

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学习资料：

[单选题]在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识^{(professional knowledge)}过硬。

A. A、导游讲解
B. B、政治素质
C. C、服务能力
D. D、宣传祖国

[单选题]导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。

A. A、合理而可能
B. B、合理而不可能
C. C、追求社会和经济效益
D. D、游客至上

[多选题]旅游经营者需要导游服务主要体现在（）。

A. A、旅行社发展的需要
B. B、旅游产品推销的需要
C. C、获得旅游收入的需要
D. D、市场竞争的需要

[单选题]数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是（）。

A. A、初级导游员
B. B、中级导游员
C. C、高级导游员
D. D、特级导游员

[多选题]导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。

A. 讲解内容
B. 场合大小
C. 旅游者人数多少。
D. 有无辅助工具

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