【名词&注释】
企业规模(enterprise scale)、有效途径(effective way)、工作环境(working environment)、有吸引力、团体活动(group activity)、进行改革(carry on the reform)、小道消息(grapevine)、产生影响(have effect)、一段时间(a period)、日趋激烈(increasingly fierce)
[单选题]团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度,适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度,适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流,促使团体成员遵从组织的规范,这是()。
A. 团体规范
B. 团体压力
C. 团体发展
D. 团体凝聚力
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[单选题]遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏,比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞扬,在需要的时候可以得到其他成员的帮助等,这是()。
A. 团体规范
B. 团体压力
C. 团体发展
D. 团体凝聚力
[单选题]在五种团体的沟通中,()是最不具层次结构性的沟通形式,例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。
A. 轮状沟通
B. 环状沟通
C. 交错型沟通
D. Y型沟通
[单选题]组织中的小道消息(grapevine)在沟通中往往具有一定的准确性,研究表明,在正常的工作环境中,有()的小道消息(grapevine)是准确的。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
[多选题]领导的两个基本特点是()。
A. 沟通能力
B. 影响力
C. 指导和激励能力
D. 决策能力
E. 亲和力
[多选题]团体决策的缺点包括()。
A. 团体压力难以克服
B. 耗费时间
C. 创造性较差
D. 有时候会有少数人把持的现象产生
E. 责任模糊
[多选题]关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是()。
A. 同质性团体成员有更多的相似性
B. 同质性团体有更高的决策质量
C. 同质性团体有利于促进团体变革
D. 异质性团体较少发生冲突
E. 异质性团体可以产生更高水平的绩效
[多选题]下列因素中,会对团体的形成产生影响(have effect)的有()。
A. 人际需要
B. 成员的沟通
C. 共同的目标
D. 自我归类
E. 人格特质
[多选题]克服沟通障碍的有效途径包括()。
A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码
[多选题]某厂是一家民营企业,由一间手工玩具作坊发展而来,在多年的商场竞争中逐步发展做大,目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定;但是,随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈(increasingly fierce),这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间(a period),该厂决定以现代管理理论为指导,对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时,不再由老总一人拍板,而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定;如果某个方案被委员会一半以上的成员认可,则该方案就可以通过执行。
A. A, B, C
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