GB/T19001-2008标准7.5.1a条款中“必要时，获得作业指导书”的含义

【名词&注释】

管理体系、作业指导书(execution instructor)、内部局域网、上门服务(make house calls)、运输工具(conveyance)、售后维修服务

[单选题]GB/T19001-2008标准7.5.1a条款中“必要时，获得作业指导书”的含义是（）

A. A、没有作业指导书不能确保有效控制该过程
B. B、人员变更后，方便培训工作
C. C、提高过程控制的效率
D. D、组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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[单选题]GB/T19000-2008标准术语“能力”可以是（）能力

A. A、人员
B. B、审核人员
C. C、组织体系或过程
D. D、以上全是

[多选题]以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）

A. A、生产设备
B. B、售后维修服务网点
C. C、内部局域网
D. D、提供送货上门服务时使用的运输工具^(conveyance)

[单选题]一个组织选择质量管理体系所需的外包过程，不能删减的条款是（）

A. A、7.3
B. B、7.4
C. C、7.5.2
D. D、7.5.4

[单选题]现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。

A. 宣布中止审核
B. 明确告知受审核方：不能接受此要求，仍按原计划进行审核
C. 与审核委托方和受审核方进行沟通
D. 本着以顾客为关注焦点的原则，同意受审核方的要求

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