【名词&注释】
企业发展(enterprise development)、工作态度(working attitude)、表达方式(expression way)、疑难问题(knotty problems)、工作环境(working environment)、外资企业(foreign enterprise)、个性特点(characteristics of personality)、发明创造、决定因素(determinants)、长远目标(long-term goal)
[单选题]在员工对工作不满的表达方式中,具有建设性和积极性特点的是()。
A. 工作态度
B. 工作信心
C. 价值观
D. 工作满意度
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[单选题]反映的是员工对继续留在组织的义务感,员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()
A. A、规范承诺
B. B、情感承诺
C. C、继续承诺
D. D、组织承诺
[单选题]在员工表达不满的方式中,既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()
A. A、辞职
B. B、提建议
C. C、忠诚
D. D、忽视
[单选题]影响情感承诺的因素不包括()
A. A、工作挑战性
B. B、目标明确度
C. C、组织的公平性
D. D、员工个性特点(characteristics of personality)
[单选题]组织承诺三个因素中,对员工的工作行为影响最为明显的是()
A. 情感承诺
B. 继续承诺
C. 规范承诺
D. 经济承诺
[单选题]下列不属于员工的组织公民行为的表现的是()。
A. 在履行一般性工作时显示出高度的责任心
B. 在疑难问题上进行高水平的发明创造
C. 拒绝承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
[多选题]工作满意度的决定因素(determinants)主要包括()。
A. 工作的挑战性
B. 公平的待遇
C. 良好的工作环境
D. 合作的伙伴
E. 工作的整体性
[多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有()。
A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
E. 不合作
[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标(long-term goal),人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。
A. A, B, C
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