一线岗位和直接经办业务的部门通过建立事前防范的自我监督约束机

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、董事会(board of directors)、客户经理(customer manager)、农业银行(agricultural bank)、管理层、首问负责制(first asking duty system)、相互依赖(interdependence)、监督管理工作

[单选题]一线岗位和直接经办业务的部门通过建立事前防范的自我监督约束机制，是尽职监督管理工作的（）。

A. 第一道防线
B. 第二道防线
C. 第三道防线
D. 第四道防线

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学习资料：

[多选题]一个有效的合规管理体系相互依赖^{(interdependence)}的组成要素包括（）。

A. 董事会和管理层的监督管理
B. 合规管理计划
C. 合规管理审计
D. 风险管理规划

[多选题]对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。

A. 执行首问负责制^{(first asking duty system)}
B. 热情接待
C. 语言文明
D. 尊重隐私

[单选题]农业银行对风险不能识别、评估、控制或收益不能覆盖风险的业务领域应（）

A. 积极拓展
B. 审慎进入
C. 选择进入
D. 限制进入

[多选题]农业银行建立全面风险管理体系，确保全行风险管理从（）等方面能够有效运转，实行全面、全程、全员的风险管理。

A. 经营
B. 决策
C. 执行
D. 监督

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