礼仪的内容不包括（）。

【名词&注释】

人民币(rmb)、打电话(ring up)、电话线(telephone line)、区域性银行、GSM短信息(gsm short message)、银行卡组织(bankcard association)、无线通讯方式(radio communication mode)

[单选题]礼仪的内容不包括（）。

A. 礼节
B. 礼貌
C. 仪式
D. 礼俗

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学习资料：

[单选题]POS机通讯方式可分为（）.

A. A、电话线方式和有线方式
B. B、GSM方式和GPRS方式
C. C、GSM短信息方式和GPRS方式
D. D、无线通讯方式^{(radio communication mode)}和有线通讯方式

[单选题]POS结算不包含的交易种类是（）

A. A、消费撤销
B. B、预授权
C. C、联机退货
D. D、预授权完成撤销

[单选题]目前全球最大的区域性银行卡组织^{(bankcard association)}是（）。

A. A、威士
B. B、万事达
C. C、银联
D. D、大莱

[单选题]压卡时应将压卡机的“把手”移至最（），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。

A. A、右方；反面
B. B、右方；正面
C. C；左方；反面
D. D、左方；正面

[单选题]遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（）。

A. A、重打上笔交易
B. B、打电话去银行查询
C. C、ATM查询余额
D. D、其他

[多选题]POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。

A. A、该行后台主机未建POS的参数。
B. B、该行后台主机出现故障。
C. C、银行后台主机电话忙。
D. D、POS机出故障。

[单选题]人民币20元的固定水印头像是（）。

A. 荷花
B. B、月季
C. C、蔷薇
D. D、牡丹

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