【名词&注释】
全过程(whole process)、投保人(applicant)、保险单(insurance policy)、有利于(beneficial to)、保险期限、氧化碳(carbon oxide)、牙尖高度(cusp height)、适用于(suitable for)、爆炸性(explosiveness)、各个方面(every aspect)
[单选题]流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面(every aspect),包括从前台服务到后勤服务的全过程,它通常涉及()。
A. A、三个步骤
B. B、四个步骤
C. C、五个步骤
D. D、六个步骤
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学习资料:
[单选题]锅炉水位应经常保持在正常水位线处,并允许在正常水位线上下()mm内波动.
A. 20
B. 30
C. 50
D. 70
[单选题]在谈话的过程中,下列哪句话给谈话者留下了最大的回答空间()
A. 你想要谈什么
B. 你的学习情况如何
C. 你是指什么
D. 这件事给你造成了什么样的影响
[单选题]下列不是磨耗的生理意义的是()
A. ['有利于平衡的建立
B. 降低牙尖高度(cusp height)
C. 协调临床冠根比例
D. 形成反横曲线
E. 邻面持续磨耗,防止前牙拥挤
[单选题]投保人把定期死亡保险或两全保险改为展期保险单的过程中,其保险期限受到的限制是()
A. 保险期限不能超过原保险单的保险期限
B. 保险期限不能短于原保险单的保险期限
C. 保险期限不能等于原保险单的保险期限
D. 保险期限不能超过原保险单保险期限的一半
[单选题]空气中一氧化碳浓度达()时具有爆炸性(explosiveness)。
A. 13%-75%
B. 13%-65%
C. 20%-50%
D. 5%-16%
[单选题]直接起动控制方式仅适用于(suitable for)()电动机的起动。
A. A、小容量
B. B、大容量
C. C、直流
D. D、交流
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