接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、保险合同(insurance contract)、消费信贷(consumption credit)、售后服务(after service)、成本费用(cost)、工商企业、机动车辆(motor vehicles)、《担保法》、汽车品牌专卖店、汽车厂家(automobile manufacturers)

[单选题]接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。

A. 继续说其他事情
B. 等下次来电再说
C. 说对不起，并请教对方的名字
D. “你是谁，请再说一遍”

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学习资料：

[单选题]有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件，修好后，需重新将零件装复的作业称为（）。

A. A、拆检
B. B、调整
C. C、修理
D. D、更换

[单选题]张某投保机动车辆^{(motor vehicles)}自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（）。

A. 因保险合同期限届满而终止
B. 因保险人完全履行义务而终止
C. 因合同主体行使合同终止权而终止
D. 因保险标的灭失而终止

[多选题]消费信贷同商业银行的其他工商企业货款比较具有的特征包括（）。

A. 利率水平高
B. 成本费用高
C. 违约风险大
D. 利率敏感性高

[多选题]有汽车消费信贷宣传职责的有关单位有（）。

A. 汽车厂家^{(automobile manufacturers)}
B. 银行
C. 保险公司
D. 汽车经销商

[多选题]车辆指示代码是由哪几部分构成（）。

A. WMI码
B. VIN码
C. VDS码
D. VIS码

[单选题]根据《担保法》规定的不担保的方式是（）

A. 保证
B. 抵押、质押
C. 留置、定金
D. 现金

[单选题]汽车品牌专卖店“4S”中Sparepart是指（）。

A. 整车销售
B. 零部件供应
C. 售后服务
D. 信息反馈

[单选题]速腾后悬架的优点是（）

A. 降低横向刚度或车轮外倾刚度，以改善行驶动力性
B. 分别增大纵向力和横向力，使车轮更自由，导向更精确
C. 高水平的纵向柔性改善了舒适性
D. 二次弹跳概率极高，显示理想的悬架特性

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