【名词&注释】
平衡计分卡(balanced scorecard)、领导者(leader)、理论化(theorization)、处理方式(treatment method)、使命感(sense of mission)、充分发挥(give full play to)、充分利用(make full use)、适应环境(acclimatization)、资产回报率(return on equity)、得出结论(conclusion that)
[单选题]在团队里,领导者让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作优势中的()。
A. 充分利用(make full use)成员的技术和技能
B. 协作
C. 增加团队的使命感
D. 能够灵活地适应环境(acclimatization)的变化
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学习资料:
[单选题]在平衡计分卡中,资产回报率(return on equity)属于()角度的指标。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长
[单选题]在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,面对这些局面,正确的做法是()。
A. 硬拼到底
B. 按照场合和情况的不同,有针对性地选择处理方式
C. 坚持预定的谈判方法
D. 为了尽快结束谈判,不断妥协
[单选题]根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论(conclusion that),接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。
A. 应用
B. 反思
C. 理论化
D. 获得经验
[单选题]周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中,蓝色的帽子代表()。
A. 中立和客观
B. 警示与批判
C. 整体与控制
D. 乐观与肯定
[多选题]克服推诿拖拉的方法有()。
A. 面对挑战,现在就做
B. “冷盘切割技术”
C. 限时办事
D. 把任务调整,由复杂变简单
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