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在交接班过程中,交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。

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  • 【名词&注释】

    西南地区(southwest china)、个人隐私(personal privacy)、接班人(successors)、工作需要(work needs)、自治区(autonomous region)、利用职权、对不起(sorry)、承担责任(undertake responsibility)、话务员(information operator)、西方人(westerners)

  • [判断题]在交接班过程中,交接双方均未发现的问题由接班人承担责任(undertake responsibility)

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  • [单选题]西方人(westerners)认为,其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私,根据礼仪的()原则,与西方人(westerners)打交道时,应避开这类问题。
  • A. A、礼
    B. B、敬
    C. C、仪
    D. D、尊

  • [单选题]话务员(information operator)在受理业务时,要坚持用“()”开头,“请”字在中,“谢谢”结尾。
  • A. A、喂
    B. B、您好
    C. C、你好
    D. D、对不起(sorry)

  • [单选题]话务员(information operator)在工作过程中,严禁利用职权偷听电话,如果工作需要,监听不得超过()。
  • A. A、3s
    B. B、4s
    C. C、5s
    D. D、6s

  • [单选题]西南地区有()自治区。
  • A. A、1个
    B. B、2个
    C. C、3个
    D. D、4个

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