集团总机业务通过集团总机平台和山东移动话务员服务，实现（）、

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、企业信息(enterprise ' s information)、智能化的(intelligent)、话务员(information operator)

[填空题]集团总机业务通过集团总机平台和山东移动话务员^{(information operator)}服务，实现（）、（）、企业信息存储、商务助理等功能为一体的企业全新智能化的通讯/信息平台。

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学习资料：

[多选题]向MAS本机数据库导入数据支持（）格式的数据。

A. A、txt
B. B、excel
C. C、csv
D. D、word

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