饭店要想有效控制员工的离职风险，最好的办法是做好员工的离职防

【名词&注释】

普遍性(universality)、实事求是(seeking truth from facts)、环境分析(environmental analysis)、整合性、具体内容(concrete contents)、分析判断(analysis and judgement)、两个方面(two sides)、有序化(ordering)、开发资源(develop resources)、前提条件。

[多选题]饭店要想有效控制员工的离职风险，最好的办法是做好员工的离职防范，具体内容包括( )。

A. 制定科学的人事政策
B. 保持正常沟通渠道
C. 建立人才离职预警机制
D. 注重人文关怀
E. 加强员工保障和激励机制

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学习资料：

[多选题]从理论上讲，任何旅游资源的吸引力会发生衰退，其原因可能为( )。

A. 资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染
B. 管理不善导致服务质量下降
C. 国家出台的不利政策
D. 游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移
E. 不可抗拒力的影响

[单选题]( )是提出旅游规划思路的前提条件，应当立足当前，以发展的视角进行实事求是的分析判断。

A. 旅游发展环境分析
B. 旅游资源分析
C. 环境保护规划
D. 旅游业发展战略

[多选题]旅游规划的特征包括( )。

A. 整合性
B. 层次性
C. 市场性
D. 静态性
E. 滞后性

[多选题]下列各项属于消费者的需求具有的特性的有( )。

A. 普遍性
B. 差异性
C. 层次性
D. 多变性
E. 稳定性

[单选题]某人打算将一套房产用于出租，房产原值为50万元，预计每月可取得租金收入1200元，则此人每年应纳房产税为( )元。

A. 1440
B. 1728
C. 1840
D. 2400

[单选题]旅行社积累、配置和利用其所拥有的各种资源的能力是指( )。

A. 利用资源的能力
B. 积蓄资源的能力
C. 开发资源^{(develop resources)}的能力
D. 获取资源的能力

[单选题]旅游企业配套有序化^(ordering)的要求源自旅游需求的( )。

A. 波动性
B. 地域指向性
C. 变动性
D. 综合性

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