固定电话国际长途加拨10193拨打国外固定电话号码，拨号方式为：

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、实事求是(seeking truth from facts)、电话号码(telephone number)、不耐烦(impatience)

[单选题]固定电话国际长途加拨10193拨打国外固定电话号码，拨号方式为：（）

A. 00+10193＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码
B. 00+10193＋国家（或地区）代码＋固定电话号码
C. 10193+0＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码
D. 10193+00＋国家（或地区）代码＋城市代码+固定电话号码

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学习资料：

[单选题]在投（申）诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦^(impatience)的感受，并遵循如下处理原则：一、（）的原则；二、限时办结的原则；三、分级服务的原则；四、重大优先原则；五、责任查究的原则；六、数据管控的原则。

A. 实事求是
B. 首问负责
C. 客户至上
D. 效益第一

[单选题]SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的？（）

A. 有必要的
B. 为客户解决问题的
C. 触到客户痛处的
D. 解决问题方案的利益

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