【名词&注释】
合法性(legitimacy)、讨价还价(bargaining)、绝对优势(absolute advantage)、服务态度(service attitude)、商务谈判(business negotiation)、敬业精神(professional dedication)、实用性原则(practicality principle)、主动出击、千言万语(thousands of words)
[单选题]达娃之争的进程第一回合分为:()
A. A、1各阶段
B. B、2各阶段
C. C、3各阶段
D. D、4各阶段
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学习资料:
[多选题]确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()
A. 利益最大化原则
B. 利己原则
C. 合理性原则
D. 合法性原则
E. 实用性原则(practicality principle)
[单选题]卖方地位地位谈判的特征是().
A. A、虚实相映、紧疏结合、主动出击
B. B、占有绝对优势
C. C、情报性强、掏钱难
D. D、度势压人
[多选题]提出报价时应注意()。
A. 报价要非常明确
B. 报价要非常果断,毫不犹豫
C. 报价时不必做过多的解释和说明
D. 给对方留有讨价还价的余地
[单选题]亲密交往距离是在()
A. 15—44厘米
B. 46—76厘米
C. 1.2米—2.1米
D. 大于2米
[单选题]推销人员应过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语(thousands of words),想千方百计。这突出说明,一个理想的推销人员应具备()。
A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力
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