【名词&注释】
认知障碍(cognition disorders)、人格障碍(personality disorder)、人际交往障碍(social disorder)、一分为二(one into two)、通力合作(give full cooperation to)、盛气凌人(gave yourselves airs)、胸有成竹、实话实说(speak frankly)、坦诚相待、留有余地
[多选题]沟通艺术方面要注意以下哪几点?()
A. 要坦诚相待,不能盛气凌人
B. 要实话实说(speak frankly),不要添油加醋
C. 要胸有成竹,不要随意发挥
D. 要一分为二,不要以点概面
E. 要有自知之明,不要炫耀自己
F. 要通力合作,不要推卸责任
G. 要留有余地,不要把话说死
H. 要自信坦然,不要懦弱无助