【名词&注释】
企业管理(enterprise management)、管理者、正确认识(correct understanding)、客户服务水平(customer service level)
[判断题]采购订单签发后采购工作就结束了
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[单选题]从企业管理角度,对客户服务水平(customer service level)的正确认识应该是()。
A. 客户服务水平(customer service level)越高越好
B. 满足客户对服务水平的要求即可
C. 是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D. 超越客户对服务水平的期望越高越好
[单选题]管理的本质是()。
A. 管理者自己完成工作
B. 让别人来完成工作
C. 通过他人并同他人一起来完成工作
D. 计划、组织、领导和控制
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