加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、有机溶剂(organic solvent)、加油站(gas station)、单向阀(check valve)、售后服务(after service)、服务态度(service attitude)、溢流阀(relief valve)、打招呼(greeting)、塑料件(plastic parts)、加油卡系统

[单选题]加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个（）指标，按周进行考核。

A. A、3
B. B、2
C. C、4
D. D、5

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[单选题]预制混凝土板的横缝应（）。

A. A．与侧石线垂直
B. B．错缝
C. C．同缝
D. D．A、B、C任意

[单选题]加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。

A. A、站容站貌规范服务
B. B、经营规范服务
C. C、员工服务规范
D. D、售后服务

[单选题]售卡充值室配置二氧化碳灭火器，放置于（）方便取用位置。

A. A、门口靠室内一侧
B. B、沙发一侧
C. C、茶几一侧
D. D、以上都不对

[单选题]灭火器的橡胶、塑料件^{(plastic parts)}不得用（）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。

A. A、冷水
B. B、温水
C. C、有机溶剂
D. D、清水

[单选题]用于开启与关闭加油枪油路的零部件是（）。

A. A、溢流阀^{(relief valve)}
B. B、主阀
C. C、副阀
D. D、单向阀

[单选题]在加油作业过程中出现溢油且地面有较多积油时，正确的处理方法是（）。

A. 直接用拖把拖干净
B. 用铁桶等工具进行回收
C. 用沙覆盖在油上，油吸干后，清除沙子，再用棉拖把拖干净
D. 用沙覆盖就可以

[单选题]员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，如何接待？（）

A. 可以不管
B. 请顾客到其他中国石化站加油
C. 请加完油的车辆赶快出站
D. 礼貌地打招呼^(greeting)，请顾客稍等

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