【名词&注释】
服务质量(qos)、高技能(high skill)、市场监管(market supervision)、使用情况(service condition)、高素质(high quality)、许可证(license)、合理安排(reasonable arrangement)、工作部署(work arrangement)、加强对(enhance to)
[单选题]烟草商业提供卷烟的配送、订货等服务,属于()。
A. 服务业
B. 制造业
C. 既是服务业也是制造业
D. 以上都不是
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学习资料:
[单选题]调查数据的()是从定性角度检查数据是否符合逻辑。
A. A、逻辑检查
B. B、数学检查
C. C、计算检查
D. D、定量检查
[单选题]绝对分析法中,哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态,考察销售活动的进展情况?()
A. A、与计划资料对比
B. B、与前期资料对比
C. C、与先进资料对比
D. D、与动态资料对比
[多选题]()的员工队伍是提高服务质量的保证。
A. A、高素质
B. B、高技能
C. C、有知识
D. D、有教养
[多选题]下列选项属年市场检查计划安排要点的是()
A. 将上级局局关于卷烟打假的工作部署(work arrangement)具体贯彻落实到日常市场检查中去
B. 加强对(enhance to)同级行业内企业的日常监管
C. 注重对零售许可证使用情况进行监管
D. 根据市场监管员的作息习惯合理安排(reasonable arrangement)市场检查时间
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