营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，

【名词&注释】

谦恭有礼(modesty and courtesy)

[填空题]营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

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[多选题]在手机端激活“乐随享”的步骤有（）

A. A.开机B.进入Ovi音乐C.注册Ovi账户D.下载歌曲

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