投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投

【名词&注释】

理论基础(theoretical basis)、网络广告(network advertisement)、低价位(low price)、全球性(global)、尝试性、拍拍网、处理结果(processing results)、基本出发点(basic starting point)、网络营销定价(pricing in cyber marketing)、可信度。

[单选题]投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果^{(processing results)}？（）

A. A、给予“警告”7天处罚
B. B、给予“警告”15天处罚
C. C、给予“警告”20天处罚
D. D、给予“警告”30天处罚

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学习资料：

[单选题]网络营销的本质是（）。

A. 抓住客户，满足客户
B. 网上拍卖
C. 销售产品
D. 建立网络渠道

[单选题]以下哪一项不属于网络营销定价^{(pricing in cyber marketing)}的特点？（）

A. 固定商品配置定价
B. 全球性
C. 低价位定价
D. 顾客主导定价

[多选题]消费者应当从（）角度考察网络广告的可信度。

A. 看发布渠道
B. 看广告用语
C. 看主页内容更换的频率
D. 尝试性购买

[多选题]以下哪些营销手段会引起用户反感？（）

A. 群发广告
B. 弹窗广告
C. 群发QQ广告
D. 门户站投广告

[单选题]SNS类型网站的偏振的是哪一个理论基础（）

A. 二八定律
B. 羊群定律
C. 鳄鱼定律
D. 六度理论

[单选题]（）是实施网络软营销中的两个基本出发点^{(basic starting point)}。

A. 网络社区和网络礼仪
B. 网络社区和虚拟市场
C. 虚拟市场和网络礼仪
D. 网络社区和网络消费者

[单选题]多客服每日只允许主动添加（）个好友

A. A、100
B. B、200
C. C、300
D. D、500

[单选题]导出数据中，当有买家姓名相同但收货地址不同的的单时，会出现如下哪种提示：（）

A. A、黑色文字提示“当前列表中快递单导出有误”
B. B、黑色文字提示“当前列表中有相同买家未合并的快递单”
C. C、红色文字提示“当前列表中有相同买家未合并的快递单”
D. D、红色文字提示“当前列表中快递单导出有误”

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