【名词&注释】
以人为本(human-oriented)、脚踏实地、非正规就业(informal employment)、职业指导工作(vocational guidance work)、全心全意(heart and soul)、职业介绍(vocational introduction)、勤勤恳恳(work hard and uncomplainingly)、见习期(probation period)、不耐烦(impatience)、热情服务(warmly service)
[单选题]非正规就业劳动组织和小企业符合贴息条件的,贴息最长期限是?()
A. A、不超过2年
B. B、不超过3年
C. C、不超过5年
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[单选题]开业贷款受理时限为多长时间?()
A. A、15个工作日
B. B、20个工作日
C. C、30个工作日
D. D、35个工作日
[单选题]自2009年6月1日起,对参加创业见习的学员,提供当年城镇最低工资标准的()%予以见习期(probation period)生活费补贴。
A. A、60%
B. B、50%
C. C、40%
D. D、100%
[单选题]对一个国家或地区来说,()是做好职业介绍工作的核心。
A. 能够提供大量的岗位
B. 掌握劳动力信息
C. 做好职业指导工作
D. 热情服务(warmly service)
[单选题]《劳动合同法》由第十届全国人大常委会第二十八次会议通过,于()起施行。
A. A、2007年10月1日
B. B、2007年6月29日
C. C、2008年1月1日
[单选题]让服务对象满意的标准:服务工作测评满意率达()以上,服务对象总体评价优良。
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
[单选题]在服务中要树立()的服务理念,真心实意为服务对象着想,勤勤恳恳(work hard and uncomplainingly)、脚踏实地的做好本岗位服务工作。
A. 换位思维
B. 全心全意
C. 客户至上
D. 以人为本
[单选题]工作人员在服务过程中,不得在服务对象面前流露出()情绪,也不得使用不礼貌的手势及动作。
A. 不耐烦(impatience)或不听
B. 不高兴或不满
C. 不耐烦(impatience)或不满
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