【名词&注释】
多媒体(multimedia)、网上银行(internet banking)、太平洋(pacific)、第一次(the first time)、中国证监会(china securities regulatory commission)、借记卡(debit card)、不断提高(constant improvement)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [多选题]中国证监会通过何种手段建立起一套针对基金市场的监管制度?()
                                                                                                
                                  A. 建立良好有序的竞争环境 
  B. 建立有效的制衡机制 
  C. 设定机构、人员和产品的准人标准 
  D. 不断提高(constant improvement)监管水平 
 
                                    
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                                     [单选题]办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡(debit card)卡号业务时,需要两次刷卡()次输密码。
                                                                                                            
                                            A. A.2B.3C.1D.以上都不是 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]在交易页面中,黄色栏为()。
                                                                                                            
                                            A. A.可输项B.必输项C.自动回显且不可修改项 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]“自助转账协议建立”支持的自助渠道包括:()。
                                                                                                            
                                            A. A.电话银行,B.网上银行,C.ATM/CDM/CRSD.多媒体终端E.手机银行F.家易通 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]以下技巧中,哪个最适用于转介绍?()
                                                                                                            
                                            A. 准备应答文稿 
  B. 让声音有表情 
  C. 简单扼要,点到即止 
  D. 获得客户对你的认同与肯定,并表达感谢之意 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在()分钟?
                                                                                                            
                                            A. A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟 
 
                                                            
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