【名词&注释】
停车场(parking lot)、信访工作(work of letters and calls)、办公室(office)、空气流通、复写纸(carbon paper)、针锋相对、接打电话、写信人
[判断题]小办公室的优点是节省空间,空气流通,联系方便。
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[单选题]以下哪个接打电话的行为是不正确的?()。
A. A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
B. B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
C. C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
D. D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
[单选题]文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
A. A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B. B.对写信人的各项情况逐项登记
C. C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D. D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
[单选题]文员协助举行宴会时,不用考虑()。
A. 宴会的形式与气氛
B. 交通是否方便
C. 有无停车场
D. 有无休息室
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