激励的过程起始于某一被唤起的需要，但是，为满足的需要提高销售

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、水平多角化、高层领导支持

[多选题]激励的过程起始于某一被唤起的需要，但是，为满足的需要提高销售绩效则需要三个条件，它们是（）。

A. 激励物必须是销售人员期望的
B. 销售人员必须确信，报酬取决于他们的绩效
C. 销售代表必须确信这样的绩效目标是可以达到的
D. 激励必须是注重物质和精神双方面的

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学习资料：

[单选题]企业站点设置各种规则，鼓励浏览者提出产品改进意见，购买企业产品等来给予浏览者电子货币。这种网际销售促进策略是（）。

A. 网上联合促销
B. 文娱作品促销
C. 在线交流促销
D. 网上积分促销

[单选题]企业的产品介绍页面应该以（）中心。

A. 产品
B. 客户
C. 企业
D. 竞争对手

[单选题]企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。

A. 转变传统管理观念
B. 合理调整组织结构
C. 采用顶尖技术
D. 高层领导支持

[单选题]某牙膏生产企业由单纯生产牙膏扩大到也生产牙涮，其采用的是（）战略。

A. 同心多角化
B. 水平多角化
C. 集团多角化
D. 复合多角化

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