同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生

【名词&注释】

表达方式(expression way)、知名品牌(famous brand)、引人入胜、自我实现需要(self-actualization need)、市场挑战者(market challenger)、生理需要(physiological need)、大相径庭(be widely divergent)、不可分割(entire contract)、各个方面(every aspect)、竞争者市场

[单选题]同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭^{(be widely divergent)}，这是由于服务的（）特点引起的。

A. 无形
B. 不一致性
C. 不可分割^{(entire contract)}
D. 无存货

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学习资料：

[多选题]马斯洛将人的需求层次分为（）

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要

[单选题]有一位电影爱好者，在百货大楼选购宽屏背投LED彩色电视机。他将面对三星、海尔、长虹、TCL、康佳、东芝、LG和索尼等国内外知名品牌的选择。这些国内外知名品牌属于（）。

A. A.欲望竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者

[单选题]企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各个方面^{(every aspect)}为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成以后总特殊的偏好。这就是（）

A. 市场细分
B. 营销组合
C. 目标市场选择
D. 市场定位

[单选题]有能力对市场领导者发动进攻，有望夺取领导者地位的公司属于（）。

A. 强竞争者
B. 市场挑战者
C. 市场利基者
D. 市场跟随着

[单选题]雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。说明雅诗兰黛在使用（）。

A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 一体化营销

[单选题]强调产品的适应潮流代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式是（）。

A. 利用生活片段表达广告主题
B. 生活方式
C. 引人入胜的幻境
D. 设计一种氛围和情境

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