【名词&注释】
管理水平、服务台(service counter)、灵活运用(flexible application)、有意识(conscious)、出版物发行(distribution of publication)、折扣率(discount rate)、要注意的问题(be pay attention to some problems)、库存量(inventory)、适用于(suitable for)
[单选题]对一些进、出库频率较高的出版物,适用于(suitable for)()。
A. A、周期核对
B. B、日常核对
C. C、循回核对
D. D、重点核对
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学习资料:
[单选题]出版物批销在操作时要注意的不包括()。
A. 灵活运用各种购销方式
B. 在保持合理底线的前提下,根据批销出版物的品种、数量、码洋情况确定发行折扣率
C. 以追求零库存为手段,谋求最大利润,某种出版物库存量(inventory)越小,越要加快批销速度
D. 采取多种方法,及时收回应收账款
[多选题]接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平,也代表着发行单位的()。
A. 文化
B. 管理水平
C. 风格
D. 经营模式
E. 经营定位
[多选题]按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A. 当消费者有意识在寻找出版物时
B. 当消费者注意或触摸某出版物时
C. 当消费者突然停住脚步时
D. 当消费者结账时
E. 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
[多选题]具有直接和直观特点的现场咨询包括()
A. 计算机查询
B. 服务台咨询
C. 柜台咨询
D. 电话查询
E. 导购咨询
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